miércoles, 29 de octubre de 2014

UNIDADES DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEN, ¿GESTIÓN O DESPROPÓSITO?

En los últimos años, las unidades de diagnóstico por imagen, Radiodiagnóstico y Medicina Nuclear, se están viendo envueltas en un cambio en su modelo de gestión que puede llegar a superar en transcendencia al que supuso su cambio a Unidades de Gestión Clínica. El Sistema Sanitario Público de Andalucía (y otros muchos en España) cree que la eficacia y eficiencia en la gestión de estas unidades mejorará si se produce la fusión de ambas, creando las llamadas Unidades de Diagnóstico por Imagen.

Esto supone la creación de “macroservicios” en la mayoría de los hospitales de tercer nivel de nuestra comunidad autónoma, toda vez, que los Servicios de Medicina Nuclear tan solo están ubicados en estos tipos de hospitales, además del Hospital Punta Europa de Algeciras. Estas nuevas unidades suponen la gestión de un importante número de profesionales junto a gran cantidad de equipos de alta tecnología. ¿Esto puede llegar a ser más eficiente que hacerlo en cada uno de los servicios por separado?

Hasta hace aproximadamente 7-10 años, la asistencia sanitaria de nuestros enfermos se basaba en protocolos y guías clínicas que hacían cada uno de los servicios clínicos y servicios generales que estaban implicados en la patología del paciente. En estos años, podría tener sentido que ambos servicios trabajaran juntos para hacer más eficientes los circuitos de los pacientes hasta llegar a su diagnósticos. Sin embargo, desde hace unos años, la asistencia sanitaria se basa fundamentalmente en la actividad de los Comités Multidisciplinares, donde todos los profesionales de las distintas especialidades implicados en la patología del paciente, se reúnen para determinar qué estudios diagnósticos y qué tratamiento debe recibir el paciente en cuestión. Esto supone, que los pacientes estén protocolizados y consensuados por todos los profesionales del comité. Por lo tanto, la teórica ventaja que suponía el consensuar los protocolos y el trabajar conjuntamente los servicios de Medicina Nuclear y Radiodiagnóstico, ya no tendría sentido.

A la hora de la gestión propiamente dicha de ambos “macroservicios”, se propone la creación de un Jefe de Unidad único junto a dos Coordinadores de ambas unidades (en el mejor de los casos); se crea lo que antiguamente era el Jefe de Departamento. Dadas las dimensiones de estas unidades, en la práctica, cada coordinador del antiguo servicio actuaría como lo venía haciendo hasta ahora, con la salvedad de que hemos creado un nuevo puesto directivo, que con los tiempos que corren, estaría, por lo menos, cuestionado. Sin embargo, la gestión económica y de los recursos humanos, sí que estaría en manos de ese “jefe de departamento”, por lo que dadas las grandes diferencias de tamaño entre ambas unidades y la gran presión asistencial a la que están sometidos los Servicios de Radiodiagnóstico, mucho me temo que el más pequeño siempre saldría mal parado (algo que ya se puede constatar en las unidades que se han creado ya).

Finalmente, me queda hacer una reflexión sobre este repentino interés en estas fusiones. Antes de la era PET (Tomografía por Emisión de Positrones), la Medicina Nuclear era una gran desconocida, estábamos en el subsuelo de los hospitales y muchos nos conocían cuando algún familiar era enviado a nuestros Servicios. Sin embargo, la gran revolución que ha supuesto la implantación de la tecnología PET, especialmente en el campo de la Oncología (aunque ahora se prepara otra revolución del mismo calado en el campo de la Neurología y concretamente en el diagnóstico de la Enfermedad de Alzheimer), ha hecho que salgamos de nuestras mazmorras y mucha gente nos empiece a conocer. Esto ha sido muy patente en los Servicios de Radiodiagnóstico (especialmente en la medicina privada), donde han visto en la PET (ahora ya PET/TC) y en los estudios multimodalidad de Medicina Nuclear (SPECT/TC) un nuevo campo de desarrollo, sobre el cual no muestran la capacitación adecuada y a sabiendas que estos equipos (PET/TC y SPECT/TC) solo pueden estar instalados en una Instalación Radiactiva de segunda categoría. Además, esto viene acompañado con el proyecto de modificación de la formación especializada, materializado en el Real Decreto 639/2014, que regula la troncalidad, la reespecialización troncal y las áreas de capacitación específica. Proyecto que tiene visos de acabar con una formación especializada que hasta ahora venía funcionando de manera excelente y que era modelo para muchos de nuestros vecinos. En el caso del “tronco de imagen”, se pretende que durante los dos primeros años de la formación se den temas comunes entre la Radiología y la Medicina Nuclear, algo que no existe, y en los dos años finales, que cada uno estudie su especialidad. Además, es materialmente imposible que todos los residentes de radiodiagnóstico puedan rotar por los Servicios de Medicina Nuclear, ya que son mucho menos numerosos. Sin comentarios. Pues este Real Decreto de troncalidad, también ha sido puesto sobre la mesa a la hora de justificar estas fusiones de ambas unidades.


Como se puede ver, el debate, por lo menos en nuestras especialidades, está abierto y en boca de todos los profesionales. Todos estos movimientos se han ido haciendo al margen de las Sociedades Científicas, por lo menos en lo que concierne a la Sociedad Andaluza de Medicina Nuclear, de ahí que ésta en su próximo congreso regional, que se celebrará en Granada, vaya a tratar monográficamente este tema de tanta actualidad para nosotros (ver programa).

lunes, 27 de octubre de 2014

LAS PLATAFORMAS DE LOGÍSTICA SANITARIAS EN ANDALUCÍA
Para hablar de Plataforma de Logística Sanitaria de Andalucía, hemos de hacer referencia al proceso llevado a cabo desde  el Servicio Andaluz de Salud basado en la  integración de todas las fases del proceso logístico, desde la detección de necesidades en los Centros, la contratación administrativa, la compra, el almacenaje, la distribución y la facturación y la contabilidad desde un punto de vista  provincial, culminando  y naciendo así, las Plataformas  de Logística Sanitaria.
La constitución de las plataformas permite mejorar los precios de compra y condiciones generales en la contratación y adquisición de productos y servicios, como consecuencia de la agregación de las compras. También existe una mayor homogeneidad de productos adquiridos entre los diferentes centros para el mismo fin; se adecúa el volumen de existencias y por tanto de los recursos inmovilizados; y se disminuye el número de procedimientos administrativos (número de expedientes de contratación administrativa, pedidos, albaranes, facturas, documentos de pago, entre otros).
La experiencia en la gestión de las compras mediante plataformas únicas ha demostrado que conlleva una serie de ventajas económicas y facilita la distribución de los productos. Así, y desde el punto de vista logístico, permite optimizar los recursos dado que ofrece una mayor eficiencia en el proceso de compra, almacenaje y distribución. Cada provincia dispone de un gran almacén desde donde se distribuye la mercancía directamente, a todos los centros de consumo de los centros sanitarios, evitando los costes del almacenamiento intermedio y del mantenimiento de los mismos.
Pero mi pregunta es, ¿es éste el mejor modelo de gestión de compras?

sábado, 18 de octubre de 2014

¿Web 2.0 aliada de la gestión?.


Redes Sociales y Gestión Sanitaria


Internet ha cambiado el modo en que nos comunicamos y aprendemos. Hablar de Google +, Linkedin, Twitter, Facebook, es algo habitual, en muy poco espacio de tiempo hemos pasado de la web 1.0 utilizada como medio de información unidireccional a la 2.0, donde se produce una interacción entre los usuarios, pasando así de una web estática a una web dinámica 


¿Qué aportan las redes sociales a la gestión sanitaria?

Las redes sociales han supuesto un importante avance en la Gestión del Conocimiento para Profesionales; la 2.0 permite a los profesionales construir sus propios entornos personales de aprendizaje (personal Learning Environment), facilitar las lecturas de mayor interés, compartir y discutir con otros profesionales, crear de forma colectiva, interactuar en el momento, etc.

Pero donde han irrumpido con mayor fuerza ha sido en la Atención de los Pacientes, los pacientes cada vez están mas informados a través de las redes sociales, quizás por ello, una de las tareas fundamentales de los profesionales y las organizaciones sanitarias es acompañar al paciente en su búsqueda de información en la red, prescribiendo enlaces donde poder consultar una información fiable acerca de su proceso, pero también  permite aportar vídeos, blog, foros, comunidades de pacientes. ¿Si los pacientes acuden a Internet para informarse de su proceso, porque no asesorarles en la búsqueda fiable de mas información acerca de su enfermedad, al  igual que se le prescribe un medicamento?. enlace

Y, también pueden ser una herramienta de valor para Gestión Sanitaria, permite al gestor difundir la identidad y la imagen de la organización, en este sentido es fundamental la coherencia entre lo que se dice, lo que hace y lo que los demás dicen, de esta sintonía dependerá la credibilidad de una organización, en cierto modo las redes sociales obligan al gestor a mantener esa coherencia y por ende a la “transparencia”, termino tan utilizado en los tiempos actuales. enlace




La 2.0 ha irrumpido en las organizaciones, pasando de una comunicación vertical, unidireccional y estática a una red de comunicación dinámica donde todos pueden comunicar, la propia organización, los profesionales y los  los clientes la organización ya no es el centro, es una parte mas, es tan importante hablar como escuchar. En la 2.0 es importante la transparencia, la participación y la información, hay que dar la información veraz, escuchar las opiniones de profesionales y pacientes, al final nos puede ayudar a tomar decisiones compartidas, lo que puede facilitar el clima de entendimiento entre la organización-profesionales-pacientes, estamos ante una responsabilidad social compartida

Las redes sociales suponen un cambio importante en cualquier organización y los cambios generan incertidumbre y rechazo, la cultura de la 2.0 todavía tiene que calar mas en las organización sanitarias. Las RRSS bien utilizadas pueden ayudar; a proyectar una marca, una identidad, pueden servir de ayuda a los lideres, a los profesionales y a los pacientes; las podemos asociar con la innovación, innovar tiene su riesgo pero al final puede ser una buena aliada.

Y para finalizar una reflexión acerca de las redes sociales corporativas, es importante que publiquen noticias de interés para todos los profesionales, disponer de un repositorio dinámico y algo importante el papel de los lideres de estas redes: generar información y debate dependiendo del publico al que vaya dirigido, utilizar cada una de las redes según el objetivo, importante favorecer la comunicación entre pares, la comunicación no puede ser unidireccional, fidelidad a la marca mediante boletines, newsletter, post….. evitar los publirreportajes, si o si las organizaciones tienen que estar en las redes sociales y es mejor crear tu propia imagen y no dejar que otros se encarguen de ello.